常见问题-广州东永港华燃气有限公司
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1、问:为什么强排式热水器不可以装在卫生间里面?

      答:从结构上比较,强排式热水器的排烟管只有单层,只能将热水器产生的废气强制排出室外,但燃烧所需要的空气仍然取自室内。如装在相对比较封闭的浴室中,热水器工作时会消耗大量的空气(8升的热水器,在正常燃烧情况下,每小时约消耗20立方米的空气),洗澡的人就可能因缺氧而发生窒息。所以从安全角度来看,强排式热水器是不可以安装在浴室中。

依据:《城镇燃气设计规范》GB50028-2006,第10.4.5.2条。

                      

2、问:用户是否可以自行连接燃气管道、燃气具?

      答:不可以。

     《广东省燃气管理条例》第三十六条第九小条规定:用户不能自行安装、改装、拆装燃气管道、计量装置和燃气器具。

管道燃气是可燃气体,泄漏出来就会产生危险。

      如管道由用户自行安装或由没有专业资格的人员(如普通的装修工人等)安装,会因专业技术不足,质量把关不严,可能存在管道接口松动或密封不严等情况而不被发现,引发漏气事故。若由专业技术人员施工,安装质量有保证,而且管道经过试压、试漏,在确保不漏气的情况下才能通气,从而保障了住户的用气安全。

                      

3、问:是否一台燃气灶可以使用于几种燃气?

      答:不可以。

      因为煮食炉的设计是根据一定的气体、成分、压力等进行计算的,不同的气体,燃气灶的喷嘴、风门及内部结构都不一样。现在有些燃气灶标注可使用几种燃气,那只是厂家在包装时同时放了几种气体的喷嘴,待客户选择相应燃气的喷嘴及调整指引,如要更换燃气种类时,也必须更换上相对应的喷嘴和进行调整。

                      

4、问:上门服务是否收取现金?

      答:不收取现金。首先,请通过工作证、工作单据等初步判断上门服务人员是否港华燃气员工;如有疑问,可致电客户服务热线查询。

      港华燃气提供的维修服务,若更换配件,所产生费用均会现场微信扫码支付。港华燃气的员工上门服务人员不得收取现金。

                      

5、问:缺氧和一氧化碳对人有哪些危害?

      答:热水器使用时要氧气助燃,同时会产生烟气。正常情况下,烟气中的一氧化碳含量很少。但在空气供应不充足的状况下,烟气中的一氧化碳含量会大量增加。热水器在通风不良好的情况下使用时,空气中的氧气越来越少,一氧化碳浓度上升,缺氧使人窒息,并引起一氧化碳中毒。

      一氧化碳是一种无色、无臭、无刺激的有毒气体,中毒后除头痛、头晕、恶心外,还会有耳鸣、心悸、呕吐、四肢无力等症状,严重者甚至死亡。所以,使用燃气热水器时必须保证良好的通风,万万不可大意。

 

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